A Jorge & Santos, Lda, com o NIPIC: 503411264, com morada fiscal na Rua de Santo António, Nº 22-24, 6000-180 Castelo Branco, doravante designada apenas por Tecidos de Castelo, é uma sociedade que se dedica ao comércio de tecidos, retrosarias, acessórios de costura e produtos similares.

Através deste documento informamos os Termos e Condições do nosso website www.tecidosdecastelo.pt

1. Política Geral de Aceitação
   Qualquer pessoa que pretenda aceder a este website pode fazê-lo, bastando para isso que aceite os Termos e Condições aplicáveis e princípios que regem a utilização do site. A Tecidos de Castelo reserva-se ao direito de rever ou alterar unilateralmente os Termos e Condições a qualquer momento.
   Os Termos e Condições validos para o cliente são os que estão em vigor no momento de utilização do website.
2. Preços
   1. Os preços expostos na loja virtual incluem IVA a taxa normal em vigor no momento da sua aquisição e possíveis custos adicionais, exceto os custos decorrentes aos portes de envio. O valor dos portes de envio será assim adicionado posteriormente no processo de encomenda.
   2. Os preços dos produtos apresentados e os portes de envio serão devidamente discriminados na fase de validação final da encomenda.
   3. Os preços apresentados no nosso site serão equivalentes aos preços do nosso estabelecimento físico, acrescido das despesas de envio.
   4. Os preços estabelecidos na loja virtual, apenas são validos para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data.
   5. As promoções realizadas no nosso site poderão ser exclusivas para a compra online, a loja física poderá não ter a mesma promoção.
   6. Em caso de troca (substituição) do produto, o preço atribuído será o do produto substituto e não o originalmente encomendado.
   7. Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio.
3. Pagamento
   O pagamento deverá ser efetuado até 48h, caso contrário a encomenda poderá ser cancelada, temos disponíveis os seguinte meios:
   1. Transferência Bancária, só serão validados os pagamentos após receção do comprovativo e posterior verificação de boa cobrança.
   2. Referência Multibanco
   3. MB WAY
   4. Apple Pay
   5. Google Pay
   6. Cartão bancário (Débito ou Crédito) Visa ou Mastercard.
4. Processo de Envio das Encomendas
   O processamento de envio da sua encomenda só é indicado após verificação de boa cobrança e inclui verificação dos stocks, controlo de qualidade dos produtos, verificação dos artigos e entrega ao transportador (CTT). Todos os envios são processados durante o horário de funcionamento da loja Tecidos de Castelo. As encomendas realizadas após as 13:00h apenas serão processadas no dia útil seguinte, porém, sempre que nos for possível enviaremos no próprio dia. As encomendas são processados de segunda a sexta-feira. Só enviamos para Portugal Continental e Insular.
5. Prazos e Garantias
   O prazo de entrega em média é de 1 a 17 dias úteis.
   Não é possível combinar horários ou datas de entrega. Caso a encomenda não seja recebida, (quer porque o volume da encomenda é grande ou pelo facto de não se encontrar ninguém na morada de envio para rececionar o produto), será necessário levantar a encomenda na estação de correios mais próxima, a Tecidos de Castelo reembolsa o cliente em caso de perda ou extravio da mercadoria no valor igual ao da indemnização da transportadora retirando a esse valor as despesas de envio. Caso não haja indemnização, não será feito o reembolso. Caso o cliente não tenha levantado / reclamado a encomenda e esta tenha sido devolvida ao remetente esta só será reenviada após pagamento dos portes de envio.
6. Envios
   As nossas encomendas são enviadas por CTT com tracking de rastreio.
   O valor dos portes de envio varia consoante a morada de entrega da encomenda:
   Portugal Continental: 7,00 €
   Portugal Ilhas (Madeira e Açores): 17,50 €
   Espanha Continental: 17,50 €
   Para outras moradas será necessário pedir cotação.
7. Devolução / Trocas
   Só é possível devolver/trocar um artigo até ao pagamento do mesmo. Uma vez que os tecidos serão cortados conforme as especificações e medidas solicitadas pelo cliente, não será possível depois da confirmação de pagamento trocar ou devolver artigos.
8. Cancelamento de Encomendas
   O cancelamento da encomenda só poderá ser feito até ao pagamento da mesma, uma vez que só após o pagamento é que será efetuado o corte do tecido de acordo com as medidas solicitadas pelo cliente.
   Após o pagamento, o cliente não terá direito ao cancelamento da encomenda e à resolução do contrato de fornecimento, nos termos do previsto na alínea c) do art.º 7º do Dec. Lei nº 143/2001, de 26 de Abril, a saber:
   “Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente”.
   O cliente deverá notificar-nos da sua intenção de cancelamento da encomenda e de resolução do contrato por escrito, mediante a utilização de um qualquer suporte durável, de preferência por correio eletrónico: remetido para a nosso endereço: tecidosdecastelo@gmail.com
9. Variações de Cor
   A Tecidos de Castelo possui o maior cuidado na descrição dos tecidos e na qualidade das fotografias apresentadas para garantir o máximo de satisfação do cliente. No entanto, a cor dos tecidos pode diferenciar-se da apresentada no seu monitor. Como tal, não aceitamos qualquer responsabilidade. Na generalidade, pode ocorrer também pequenas variações de cor e estrutura dos tecidos o que se torna inevitável, no entanto estas variações não representam defeito do artigo.
10. Política de Privacidade e Segurança
    A Tecidos de Castelo recolhe os seus dados pessoais com a finalidade de faturação e assume um compromisso de privacidade e segurança no processamento e na manutenção de dados pessoais de cada cliente. Todos os seus dados pessoais são transmitidos através de uma ligação segura SSL. As informações adquiridas não serão compartilhadas com terceiros exceto alguns dados com o transportador (CTT) a quando do envio da sua encomenda. Como cliente terá direito a aceder às suas informações pessoais de modo gratuito. Para além disso tem direito a que estas informações sejam alteradas.
11. Disponibilidade de Stock
    A Tecidos de Castelo possui um stock exclusivo para a loja virtual, no entanto, no momento da encomenda o stock poderá não ser atualizado a tempo, ou seja os produtos poderão não estar disponíveis quer no stock da loja virtual, quer no stock da loja física. Caso o cliente pretenda adquirir uma quantidade superior de produto ao da indicação do stock disponível na loja virtual, por favor contacte-nos pelo nosso endereço eletrónico: tecidosdecastelo@gmail.com
12. Confirmação dos Termos e Condições
    O cliente tem de aceitar e confirmar os nossos Termos e Condições gerais para poder comprar no site www.tecidosdecastelo.pt. Só depois será possível aceder ao registo no sistema para proceder à encomenda.
13. Imagens protegidas por direito de autor
    Todas as imagens apresentadas neste website estão protegidas por direito de autor, podendo também estar sujeitos a outras restrições. A utilização das imagens, só é possível com a autorização da Tecidos de Castelo. Os direitos de autor continuam a ter validade no seu total, mesmo que as imagens sejam arquivadas.